投诉声明
如果您对我们的产品有任何疑问，可以在下面查看相关的答复。
您可以填写表格来反馈您的投诉内容或宝贵建议。填写表格内容需详细和真实性，一旦提交我们将按照投诉流程进行核实并在2个工作日内答复，您还可以拨打Tel:400-830-6128咨询投诉进展。
我应该如何辨别华美食品是不是假货？
您好!您可以登陆我们官方网站防伪查询平台,输入包装上的防伪码即可查询；或者还通过400-830-6128电话咨询辨别真伪。
我在xx城市，在哪里可以买到华美的产品？
如果我需要买大量华美月饼，官方能够给我折扣吗？
感谢您选择华美食品。厂家不直接对接零售，您可以拨打公司团购热线进行咨询0769-81866162（谢小姐）
为什么你们产品的独立包装上面不打生产日期？
您好，感谢您购买华美食品。根据国家《预包装食品标签通则》（GB7718-2011）规定，一个销售单元的包装中含有不同品种、多个独立包装可单独销售的食品，每件独立包装的食品标识应当分别标注。一个销售单元的包装中含不同品种、多个独立包装但不单独销售的食品，可在销售单元包装上按照《预包装食品标签通则》（GB7718-2011）标示，其中的独立包装可以不标注该标准规定的强制性标示内容。
为什么我购买的华夫软饼出现涨包现象？是质量问题吗？
涨包问题可能跟外包装胶袋漏气有关系。外包装胶袋破孔漏气应是产品在存储、运输、转运、上卖场货架过程中被外物扎破而导致。外包装胶袋漏气使空气流入外包装袋里面导致涨包。建议消费者购买前检查产品包装，如买到涨包现场的产品，也不必惊讶，涨包问题不影响产品的正常食用。
华美有网店吗？
有。华美食品在天猫、京东都有自己的旗舰店。
我发现了质量问题，应该怎么去处理？
如果您是在商超购买了华美食品，您可以找下卖场促销人员给您对接处理。
您也可以拨打东莞市华美食品客服热线400-8306128进行反馈，烦请您记录好食品独立包装上的代码（比如月饼代码15BC3）、生产日期（包装外盒上）、购物小票等，公司会依据国家的相关法律法规及公司流程给您最快速处理。感谢您对华美食品的支持！